Política de pós-venda

Instruções

1. Condições de pagamento: 40% é pago por T/T como sinal; após a inspeção, 60% é pago por T/T ou carta de crédito irrevogável à vista. As taxas bancárias no país do comprador são pagas pelo comprador. As taxas bancárias no país do vendedor são pagas pelo vendedor.
2. Prazo de entrega: 90-120 dias (condições normais) fabricação após o recebimento do sinal; 3 dias para organizar o envio; embalagem em filme. Após a máquina ser concluída, a fábrica manterá a máquina com 60 dias de armazenamento gratuito, e depois disso será cobrado 100 USD/dia; se o comprador não concluir o pagamento do saldo após 180 dias da conclusão da máquina, o vendedor terá o direito de leiloar a máquina.
3. Fonte de alimentação: 380V/50Hz para trifásico, 5 fios; deve ser observado, se for diferente.
4. Verificação de qualidade: após a fabricação, as máquinas serão testadas com polímero residual antes da entrega (o custo do material necessário para o teste da máquina é fornecido pelo cliente). Como resultado, as máquinas não terão mais a aparência de um sistema novo. Informe-nos caso não queira realizar este teste de qualidade final.
5. Custo de depuração: O comprador arca com o custo de visto, alimentação, acomodação e passagem aérea de ida e volta. E o salário dos técnicos pagos pelo comprador é de 200 USD/dia (8 horas de trabalho)/pessoa; para cada máquina, o vendedor fornece 5 dias (na fábrica'do comprador) de serviço de instalação gratuita.
6. Prazo de garantia: Dentro dos termos e condições de garantia de 12 meses (excluindo fator humano e desgaste de peças), o vendedor arcará com alimentação, acomodação e passagem aérea de ida e volta de um técnico no exterior, no país do comprador.
7. Custo de manutenção após o período de garantia: O comprador arcará com a passagem de ida e volta, acomodação e alimentação no exterior, e o salário do técnico no exterior (200 USD/dia), além do custo das peças de reparo.
8. Validade da cotação: 60 dias para você. (Depende da máquina específica.)

Modificação do pedido

A modificação solicitada pelo cliente após a celebração do contrato será realizada pela Polytec se as partes tiverem concordado por escrito sobre quaisquer encargos extras, prazos de entrega alterados, a garantia ou quaisquer outras alterações e consequências relativas ao contrato.

Arranjo para inspeção, instalação e trabalho de teste

1. Após todas as máquinas serem entregues à fábrica do cliente; o comprador é responsável por todo o trabalho de preparação, por exemplo, fornecimento de eletricidade, fornecimento de água, mão de obra e guindastes, etc.
2. Prepararemos o visto para nossos engenheiros, que são responsáveis por orientar a instalação e os testes das máquinas na fábrica.
3. O engenheiro ministrará lições de treinamento gratuitas aos operários na fábrica do comprador.
4. Se o comprador não solicitar instalação e comissionamento pelo engenheiro do vendedor em 4 meses a partir da data do conhecimento de embarque, considera-se que todas as máquinas foram testadas com sucesso pelo comprador.

Garantia de quantidade e qualidade

Discrepância de quantidade/qualidade no porto de destino durante o transporte:
Em caso de discrepância de qualidade/quantidade no porto de destino durante o transporte, o cliente deve registrar a reclamação dentro de 30 dias após a chegada da mercadoria ao porto de destino. Não seremos responsáveis por qualquer discrepância da mercadoria causada por empresa de transporte e outra organização de transporte e/ou correio.

Discrepância de quantidade/qualidade durante o período de garantia:
Durante este período de garantia, forneceremos peças de reposição sem qualquer custo em caso de discrepância de qualidade causada por nós. Se as falhas forem causadas por operações incorretas suas, forneceremos as peças de reposição ao comprador pelo preço de custo. Se a produção for 10%-20% menor que o valor prometido, a compensação é de $ 2.000.

Serviço de longo prazo:
Cobraremos do comprador o preço de custo das peças de reposição além de um ano e forneceremos orientação técnica de longo prazo. Um adicional de $ 500 em acessórios gratuitos será fornecido anualmente para manutenção diária e peças de reposição aos clientes.

Exclusões

1. A preparação do local com todos os trabalhos de fundação necessários, aberturas no teto etc.
2. Os cabos de conexão da rede elétrica à unidade de comutação e desta às caixas de junção, vários motores e unidades auxiliares de nosso equipamento.
3. A instalação elétrica, incluindo os dispositivos de segurança necessários fora da máquina e da unidade de comutação.
4. Quaisquer estruturas, plataformas, dispositivos de suspensão, tampas para tremonhas de alimentação etc. que não estejam expressamente declarados em nossa cotação.
5. Os meios de operação, como óleo, graxa etc., bem como matérias-primas para a partida e operação.
6. Todos os equipamentos e serviços que não estejam expressamente declarados em nossa cotação.

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Gerente de pós-venda

As informações de contato acima são apenas para assuntos de pós-venda. Oferecemos serviço de pós-venda 24/7, e a qualquer momento você pode entrar em contato diretamente conosco para tratar de assuntos de pós-venda.